Кой е кредитен мениджър и какви отговорности изпълнява?

Има все повече кредитни институции и банки, следователно професията кредитен мениджър става все по-търсена. Сферата на кредитирането стана толкова достъпна, че сега почти всичко може да бъде взето на заем на кредит. Така купуват апартаменти, автомобили, домакински уреди, мебели, което означава, че специалисти са необходими не само в банка, но и в автокъща, магазин за електроника, мебелен салон и т.н.

Кредитен мениджър е специалист, който насърчава, организира и отпуска заеми. Всяка банка има в арсенала си няколко кредитни програми, от най-достъпните до най-сериозните. Следователно са необходими специалисти на различни нива. Можете да получите работа като кредитен мениджър дори без опит, почти всяка голяма банка има свои собствени програми за обучение на специалисти.

Всяка специалност има своите плюсове и минуси. Професията кредитен мениджър не е изключение, тя е доста специфична и може да не подхожда на всеки.

Предимства.

• Възможност за работа без опит. Много големи банки имат свои собствени програми за обучение, стажове, опреснителни курсове, след които специалист може да започне работа или да получи повишение.
• Добър шанс за бързо изкачване по стълбата на банковата кариера. Ако сте активни, общителни и знаете как да спечелите клиенти, това ще ви позволи бързо да получите повишение.
• Възможност по-нататъшно професионално развитие.
• Високи заплати с висока ефективност на работа. Освен това в големите организации на служителите се дава възможност да използват корпоративни бонуси и специални условия, когато кандидатстват за заеми за собствени нужди.

Недостатъци на професията.

• Необходимостта от много общуване. Не всички хора могат да издържат на факта, че трябва да обясняват нещо на другите хора по цял ден, да влизат в диалог с тях.
• Високи нива на стрессвързани с комуникацията с хората, както и необходимостта от изпълнение на месечния план.
• Зависимост на заплатите от изпълнението на плана... Доходите му зависят от дейността на специалист. Тя може да бъде или много висока, ако мениджърът успешно урежда заеми и продава свързани продукти, или ниска, ако по някаква причина планът не е изпълнен.

Работата на мениджъра е да предлага кредитни програми, за да могат да бъдат закупени. Това е продажбата на банкови продукти, така че трябва да имате добре произнесена реч, да можете да работите с възражения, ако разговорът не е минал по план. Външният вид също играе важна роля тук. Специалистът трябва да е спретнато облечен, добре поддържан и с доброжелателно изражение на лицето.

Професията кредитен специалист е подходяща за млади мотивирани хора, които общуват свободно с непознати. В тази професия ще ви трябват качества като:

• устойчивост на стрес;
• общителност;
• доброжелателност;
• търпение;
• постоянство;
• способност за управление на ситуацията;
• точност;
• активност и отдаденост, желание за печелене на пари, защото доходът зависи от броя на издадените заеми;
• способността да бъдете ненатрапчиви.

Мениджърът от висок клас се отличава с това, че придържайки се към програмата за разговор, той е в състояние да реагира на отказите на клиентите и да прехвърли разговора в друг канал.

Всички задължения на служителя са посочени в длъжностната характеристика на институцията, в която работи. Той е разработен от самата институция, така че те ще бъдат различни в банката и в автокъщата, но все пак задачите на кредитния мениджър в различни организации ще бъдат сходни.

• Изпълнение на договори за заем и продажба на свързани услуги. Свързаните услуги включват различни видове застраховки.
• Консултиране на клиенти и изясняване на възникващи въпроси по кредитирането.
• Формиране на отчети по месеци, тримесечия и предаването им на ръководството.

Освен това в процеса на работа мениджърът трябва сам да изготви всички необходими документи, да направи фотокопия и да удостовери тяхната автентичност. Мениджърите изготвят карти, проверяват кредитната история на клиента, възможността за издаване на заем, изискват всички данни за неговата регистрация.

В процеса на работа специалистът трябва да изпълни следните изисквания:

• уверете се, че няма грешки в документите;
• общувайте учтиво с клиентите;
• спазват вътрешните правила на организацията;
• спазвайте дрескода и, ако е необходимо, носете отличителни знаци;
• спазвайте мерките за безопасност и противопожарна защита.

Кредитни мениджъри са необходими не само в банките, но и в други организации, които продават всякакви стоки на кредит или на вноски. Основни места на работа.

• Големи автокъщи - специалист по автокредити, застраховки. Такъв специалист се занимава с регистрация на автомобили на кредит и застраховка за тях.
• Агенции за недвижими имоти - Управител на ипотечни кредити. Той се занимава с регистрация на недвижими имоти в ипотека, помага да се избере най-изгодната оферта на банката.
• Микрофинансови институции - специалист по кредитиране. Сега има много такива организации, предоставят микрокредити за кратък период.
• Специалист по оперативна кредитна работа в банка.
• Хипермаркети за битова техника и електроника.
• Мебелни салони.
• Комуникационни салони.