Какви мениджъри има?

Въпреки факта, че днес почти всеки специалист с висше образование се нарича мениджър, всъщност тази професия включва специфичен списък от специалности с определени задължения. Материалът в тази статия ще разкаже на читателите какво се има предвид под думата "мениджър" и кои са основните видове тази професия.

Мениджърът е специалист по контрол на процесите. Неговите отговорности включват решаването на различни управленски задачи. Всъщност това е професионалист в определена дейност, който се занимава с организация и производство, продажби и обслужване, способен самостоятелно да решава административни и икономически въпроси.

Това е водещата позиция на служител в конкретна област на работа. Професионалните му отговорности включват различни задачи, например:

• организация на производството на конкурентни продукти;
• въвеждане на нови технологии в работния процес;
• подобряване на качествените характеристики на произвежданите стоки;
• довеждане на производствения процес до съвършенство;
• намаляване на финансовите разходи за производство;
• увеличаване на печалбата на компанията;
• удовлетвореността на клиентите;
• повишаване на ефективността на управлението.

Професията „мениджър“ не е универсална. Експертите не решават едни и същи проблеми, те се различават по функционално ниво (например има обикновени и основни служители на предприятия). Всяка организация има своя собствена диференциация, свързана с нивото на сложност на задачите и отговорностите, възложени на конкретен специалист. Според вертикалното деление, Мениджърите условно се класифицират на 3 нива: по-високо, средно и по-ниско.

Топ мениджъри от това ниво са генерални директори, директори, както и членове на борда. Именно те определят основната посока на работата на конкретно предприятие. Те поставят цели и задачи, определят стратегии за формиране на бизнес, установяват контакти с доставчици на суровини, банки, власти. Водещите специалисти са добре запознати с работата си, те са най-високоплатената категория мениджъри.

Познават технологията на производство, изпълняват програми и работни планове, контролират дейността на подчинените, знаят как да разпределят персонал в съответствие с вертикалното разделение на труда.

Специалисти от средния мениджмънт са подчинени на висшите мениджъри и отговарят за практическото изпълнение на техните решения и стратегии. Те се занимават с планиране, организиране, координиране, а също и контрол на работата на служителите на техните отдели. Тази група специалисти включва директори на търговски структури, ръководители на отдели на конкретно предприятие (ръководители на отдели, ръководители). Тези мениджъри знаят толкова, колкото и техните колеги от най-високо ниво.

Те обаче са ограничени по отношение на вземането на независими решения. Това са лидери, които са посредници между висшите и долните мениджъри. Те подготвят информация, въз основа на която висшето ръководство взема определени решения.

Мениджърите на производството се занимават с решаване на оперативни проблеми. Това са младши шефове, които са подчинени на изпълнители и работници. Тяхната работа е да управляват специфични групи в структурните подразделения. Наред с ръководните дейности, такива ръководители участват пряко в изпълнението на възложените им задачи.

Това е най-голямата група управленски персонал. Те планират работата на персонала, мотивират го и се уверяват, че ресурсите се изразходват рационално. Освен това те събират, анализират и предоставят на висшето ръководство информация за резултатите от работата на своя отдел.

Класификацията на мениджърите предполага разделяне на мениджърите според вида на задачите, които изпълняват. Списъкът на специалистите включва повече от 10 разновидности и направления. Всеки от тях предполага определени изисквания към човек. Възлагането на работа се счита за един от най-добрите методи за класификация.

Мениджърите са различни. Те включват административни, оперативни, креативни, иновативни, банкетни, визови мениджъри, мениджъри на кол центрове, мениджъри на складове. В допълнение към тях, това могат да бъдат такива специалисти: бар мениджър, SEO мениджър, мениджър за резервации, мениджър по застраховки, мениджър за съответствие, представител на търговско помещение, оператор.

Разделението на управлението е вертикално и хоризонтално.... Вторият определя линейните организатори на работата. Линейните мениджъри дават работа на служителите в техния отдел на собствено ниво, докато нивото на мениджъра зависи от йерархията на компанията. Функционалните мениджъри отговарят за дейността на отделите в повереното им дружество. Те позволяват на линейните ръководители да вземат независими решения.

Тези ръководители са отговорни за финансовото благосъстояние на компанията. Тези специалисти се наемат за увеличаване на продажбите, разширяване на клиентската база и укрепване на партньорствата. Мениджърът по продажбите трябва да бъде устойчив на стрес, комуникативен и проактивен.В допълнение към организационните умения, такъв лидер има ориентиран към клиента подход, аналитично и математическо мислене.

Той умее не само да чува хората, но и да ги убеждава, проявява търпение и ангажираност. Такъв специалист работи за резултата на тактическо ниво. Той идентифицира потенциални възможности за продажби и също така разработва стратегия за промоция на продукта.

Работата на този мениджър е да закупува стоки от доставчици на цени, които са оптимални за конкретна компания. Такъв специалист е не само внимателен и общителен. Той е отговорен, активен, свестен, устойчив на стрес. Списъкът с функционалните му задължения се различава от другите колеги.

Мениджър по закупуване е добре запознат с асортимента от стоки на предприятието, в което работи, както и методите на ценообразуване, основите на гражданското и търговското право. Неговите отговорности включват следене на пълненето на складовете с необходимите стоки, планиране на техния обем. Операторът на обществените поръчки намира доставчици с ниски цени, решава проблемите с рекламациите с тях.

Мениджърът по реклама може да се нарече специалист по промоция на продукти и услуги. Тази работа се различава от маркетолога по практически подход, използващ различни средства за увеличаване на продажбите. Мениджърът комуникира с персонала на предприятието, той установява външни контакти, разработва промоционални кампании и рекламни тактики.

Специалист в тази професия избира стратегия за популяризиране на продукт, увеличава продажбите, анализира дейността на компанията и изгражда клиентска база. Сключва договори, поддържа документация, поставя рекламни материали. Освен това се занимава с графика и дизайн. В зависимост от спецификата на дейността на фирмата той може да се занимава с презентации.

Такива специалисти са търсени както в големи, така и в малки организации. Те се занимават с провеждане на събития, чиято цел е да идентифицират целевата аудитория с нейните нужди. Тези мениджъри се занимават с проучване на търсенето на стоки, изучаване на пазара на конкурентни стоки и услуги. Те наблюдават индустрията, организират работата на интервюиращите, които установяват предпочитанията на купувачите.

Професионални маркетолози не само правят пазарни проучвания, те разработват и популяризират марки и привличат потребителите. Такива специалисти разбират основите на икономиката, социологията, психологията, културологията, масовата комуникация, лингвистиката.

Този специалист се занимава с популяризиране на стоки от конкретна марка или марка. Той използва всички налични методи, за да популяризира продуктите на своята компания. Той е стратег с организационни задължения. Такъв специалист се занимава с проучване и анализ на търсенето и предлагането на конкретни продукти на компанията.

Мениджър от този тип е търсен сред производителите на стоки в големи и малки предприятия. Той следи репутацията на компанията, изучава пазара на конкурентите, планира популяризиране на марката, формира цени и асортимент. Неговите отговорности включват провеждане на маркетингови проучвания. Работи с мърчандайзери, прогнозира обема на продажбите, разработва схеми за продажба на продукта, изготвя отчети.

Мениджърът на транспорта е добре запознат с организацията на товаро-разтоварните операции. Той координира транспортирането на суровини и готови продукти на предприятието. Това е специалист, който разбира състоянието на пазара на транспортни услуги.Той оценява състоянието, тенденциите на пазара на транспортни услуги, познава адресите на основните клиенти и доставчици.

Служебните му задължения са да координира транспортирането на суровини и готова продукция с цел получаване на оптимален резултат от съотношението на разходите и качеството на услугите. Той избира най-добрите маршрути, организира работата на собствения си транспорт, сътрудничи с транспортни фирми.

Мениджърът на акаунти улавя настроенията на клиентите и им предлага това, от което най-много се нуждаят. Специалистите търсят клиенти по различни налични канали. Такива мениджъри анализират пазара, идентифицират целевата аудитория и наблюдават работата на конкурентите. Освен това те привличат клиенти, формирайки интереса им към продукта на компанията.

Задълженията на тези специалисти включват обработка на входящи повиквания, както и на електронна поща. Те са ориентирани към клиента, работят на високо ниво, превръщайки потенциалните клиенти в редовни клиенти на компанията. Това е водещото звено на компанията, мениджърите на акаунти изготвят бизнес планове, търговски предложения и договори.

Мениджърът по развитие не е нищо друго освен вътрешният консултант по бизнес развитие на компанията. Той разглежда бизнеса като цяло, намира критични точки за неговия растеж и развитие. Неговата задача е да изгражда взаимоотношения с клиентите. Той обмисля комуникационна стратегия, прилага я във всеки от отделите на предприятието.

Такъв човек знае как да управлява персонала, той бързо разрешава конфликти, намира изход от трудни ситуации. Това е уверен потребител на компютър, работещ в графични редактори, владеещ свободно английски език. Той знае как да убеждава, активен, твърд, упорит, строг, преподава, точен, приличен.

Такива специалисти се занимават с изпълнението и доставката на проекти на клиенти навреме. Позицията се счита за високо отговорна, мениджърът контролира всеки етап от проекта. От работата му зависят крайният резултат и удовлетвореността на клиента. Сред търсените клонове на професията си струва да се отбележи сфери на финанси, строителство, спорт, IT-технологии.

Специалистът ръководи проекта, определя се с времето за неговото изпълнение и бюджета. Неговите правомощия включват сключване на договори, той изцяло управлява кампанията по проекта, съгласува с клиента сроковете за изпълнение, определя нюансите на проектите.

Този специалист се занимава с управлението на парите на предприятието. Неговите отговорности са ефективното използване на ресурсите, както и оптимизиране на паричния поток.... Финансовият мениджър оценява потенциала на компанията, той се занимава с планиране и контрол на разходите, работи с клиенти, осигурява платежоспособността и ликвидността на компанията. Освен това, той има и организационни отговорности.

Тъй като финансовият мениджър се занимава с финансови дейности и управление, той трябва да има висше икономическо образование. Такъв специалист трябва да е запознат с анализа на финансовия пазар. Това е човек с познания по счетоводство, който знае как да работи с ценни книжа и кредитни институции. Необходимо е за привличане на финансиране за предприятието.

Такъв ръководител на отдел е необходим за формирането на кадровата структура на предприятието. Отговорностите на HR мениджъра включват подбора на специалисти, необходими за компанията. Освен следенето на кадровия резерв, той се занимава със създаване на нематериална мотивация за работа.Мениджърът по човешки ресурси разработва организацията на обучения и опреснителни курсове за служители.

Работи с кандидати, провежда интервюта, осигурява персонал на организацията със служители от необходимите професии. Мениджърът по човешки ресурси управлява подчинените му служители. Той наблюдава пазара на труда, информира ръководството за ситуацията с персонала, техните заплати.

Освен основните дейности, броят на ръководителите включва и други специалисти. Например, мениджър туризъм организира туристически пътувания. Той поема работата по програмата за отдих на клиентите на своята компания. Такъв лидер разработва стратегия за маршрута до мястото за почивка и обратно.

Избира локация, хотел, избира развлекателна програма, продава фирмен продукт. В допълнение, такъв мениджър анализира дейността на конкурентни фирми и проектира рекламни продукти.

Офис мениджър занимава се с документация, контролира състоянието на оборудването в предприятието. Неговите задължения включват закупуване на необходимите канцеларски материали. Води табела, подготвя бизнес срещи, издава пропуски, следи за поддръжката на техниката.

Бар мениджър отговарящ за бара, това е основният човек в бара. Той организира работата, осигурява на бара необходимото оборудване. Служебните му задължения включват комуникация с доставчици, осигуряване на подходящи условия за съхранение на алкохолни и безалкохолни напитки. Такъв човек е основният консултант на дизайнера при изготвяне на проект за бар зона.

Мениджър за почистване контролира почистването на помещенията. Обучава персонала на основите на правилното технологично почистване, разработва и коригира технологични карти за почистване. Този мениджър разпределя задачите и областите за почистване между подчинените му служители. Освен това той контролира външния вид на служителите, поддържа положителен психологически климат в екипа.

Мениджъри на производството се занимават с оптимизиране на обема на продукцията. Доставчиците и дистрибуторите са отговорни за закупуването, доставката, съхранението на суровини и стоки, участват в подписването на договори. Иновационни мениджъри управлява изследователски проекти. Те създават прототипи на продукти.

За повече информация относно тази професия вижте следващото видео.