Мениджър на общността: кой е той и какво прави?

Мениджър на общността е нова професия, която започна да се развива на територията на нашата страна сравнително наскоро. В същото време предизвиква истински интерес у много млади хора.

Кой е общностен мениджър и какво прави? Какви са изискванията за специалист? Какво обучение е необходимо и какви са перспективите за кариера? Отговори на тези, както и на някои други въпроси ще намерите в нашия материал.

Мениджър на общността е специалист, който управлява общности от хора (самият термин дойде на руски от английски)... Такива специалисти участват в организирането на общности от хора в Интернет (най-често в социалните мрежи).

Както всяка друга професия, професията на общностен мениджър има своите характеристики и характеристики. Освен това те са както положителни, така и отрицателни. В тази връзка, преди да кандидатствате за позицията, трябва да се запознаете с всички плюсове и минуси.

Предимствата на работата включват следните характеристики:

• възможност да покажете своята креативност (поради факта, че една от функционалните характеристики на професията е създаването на съдържание, мениджърът на общността има възможност да покаже своята креативност и креативност в рамките на работния процес);
• удобен работен график (много често мениджърите на общността работят дистанционно, което спестява време на път, както и съчетават работни задължения и домакински задължения);
• липса на образователни стандарти (при желание позицията на този специалист може да бъде заета от почти всеки, тъй като няма строго определени образователни изисквания);
• работа в развиваща се област (професионалната дейност на общностните мениджъри е пряко свързана с използването на нови технологии).

Сред недостатъците са:

• нередовен работен график (това се отнася преди всичко за мениджъри на общности, които работят с онлайн общности – форсмажорни обстоятелства могат да възникнат по всяко време на деня);
• високи нива на стрес (поради факта, че тези специалисти работят с различни хора, стресови ситуации не могат да бъдат избегнати);
• голяма отговорност (поради факта, че голям брой задачи са възложени на мениджъра на общността, той има високо ниво на отговорност);
• ниски заплати (голяма парична награда за вашата работа може да бъде получена само ако имате много опит или сте популярен специалист с много положителни отзиви);
• сложността на задачите (Функциите на мениджъра на общността се състоят от голям брой разнообразни задачи, така че служителят трябва да притежава голямо количество знания и умения).

Длъжностните отговорности на общностния мениджър до голяма степен зависят от конкретното място на работа, както и от работодателя. Обикновено при кандидатстване за позиция или по време на първоначалното интервю работодателят ще ви предложи да се запознаете с длъжностната характеристика, която ще съдържа всички задачи, които ще трябва да изпълнявате в хода на професионалната си дейност. Въпреки това, поради факта, че спецификата на работата на различните компании има свои собствени различия, подобни длъжностни характеристики могат да се променят, за което трябва да сте подготвени. Освен това, преди да кандидатствате за позиция, трябва да сте абсолютно сигурни, че можете да се справите с всички отговорности.

Ако се опитаме да съставим стандартизиран и универсален списък с длъжностни отговорности на мениджър на общността, получаваме нещо подобно:

• създаване на разнообразни материали за информационни платформи (такава задача може да включва писане на публикации, оформление и т.н.);
• наблюдение на мрежовите ресурси (много често, едновременно с функциите на мениджър на общността, специалист, работещ на дадена позиция, изпълнява задачите на модератор);
• писане на рецензии;
• аналитична работа с голям обем информация (местни и чужди източници);
• промоция на продукти;
• анализ на съдържанието;
• комуникация с потребители и клиенти;
• разработване и създаване на проекти;
• събиране на рецензии;
• управление на дискусии;
• писане и публикуване на новини;
• работа в екип и др.

Често работодателите поставят доста строги изисквания по отношение на мениджърите на общността. Работата е там, че тези специалисти играят ключова роля за много проекти и следователно трябва да имат достатъчна квалификация и компетентност.

Що се отнася до ключовите професионални умения и способности, мениджърът на общността е длъжен да изпълнява длъжностната си характеристика на 100%. Освен това той трябва да има допълнителни умения, например:

• разбират алгоритми и могат да работят с различни социални мрежи (VKontakte, Odnoklassniki, Facebook и др.);
• да може да анализира аудиторията;
• идентифициране на най-популярното съдържание;
• работа със статистически и аналитични данни;
• формулиране на редакционна политика;
• изграждане на партньорства с други проекти и др.

Въпреки факта, че професионализмът и квалификацията на мениджъра на общността играят значителна роля, индивидуалните качества на този специалист са не по-малко важни. Така че определени черти на характера ще помогнат на мениджъра на общността да върши добре работата си. Смята се, че специалистът трябва да има следните характеристики:

• общителност;
• учтивост;
• дружелюбност;
• високо интелектуално ниво;
• устойчивост на стрес;
• способност за вземане на решения и поемане на отговорност за тях;
• постоянство;
• креативност.

Комбинацията от професионални и лични качества ще позволи на мениджъра на общността да стане първокласен специалист, широко търсен на пазара на труда.

Към днешна дата няма специфични изисквания за образованието на общностен мениджър. Работата е в това такива специалисти не се обучават в университети или колежи. Ето защо повечето работодатели подчертават, че специалистът притежава всички необходими умения и способности. В същото време някои работодатели все още настояват за наличието на диплома за висше образование от подчинените си, но не посочват конкретен профил. Предимството ще бъде наличието на сертификат за завършване на съответните специализирани курсове - днес такива обучения и майсторски класове могат да се преминават както онлайн, така и офлайн.

Що се отнася до непосредствената кариера на мениджър на общността, заслужава да се отбележи фактът, че професионалният живот на специалист може да се развива по различни начини. Така, например, можете да израснете до мениджър на проекти, ако се интересувате от вертикално промоция. Освен това не е необичайно мениджърите на общността да отварят свои собствени творчески агенции и проекти за съдържание, да наемат служители и да разработват свои собствени проекти или да се занимават с консултантски дейности.

Днес професията на общностен мениджър се счита за доста разпространена и търсена. Ето защо можете да намерите подобни свободни работни места на таблата за съобщения. Освен това проверете уебсайтовете на компаниите, които ви интересуват, тъй като те могат да публикуват свободни работни места на официалните си платформи.

Трябва да се има предвид, че работата на общностен мениджър е най-често отдалечена. Това означава, че не е нужно да идвате в офиса всеки ден, за да вършите работата си. Този факт привлича много търсещи работа.

Що се отнася до материалното възнаграждение за работата на общностен мениджър, то може да варира в доста широки граници. Непосредственият размер на заплатата може да зависи от различни фактори: вашата квалификация, регион на дейност на компанията, обхват на компанията и т.н. Минималният залог е 15 000 рубли.

Така успяхте да се уверите в това професията комюнити мениджър е бързо развиваща се и доста популярна. Въпреки това, преди да завършите курсове по вашата специалност и да потърсите подходящи свободни работни места, трябва внимателно да прецените силните си страни и да разберете дали можете да се справите с такава работа.