ИТ мениджър: предимства и недостатъци, отговорности и образование

Съвременният свят на компютърните технологии е вид пазарен сегмент, една от посоките на който е създаването и продажбата на софтуерни продукти. Компютърните програми, които най-често се наричат ​​проекти, могат да бъдат стандартни и широко използвани в определен бранш или трябва да се изпълняват по указание на конкретен клиент. Екип от ИТ специалисти работи по създаването на софтуерен проект, чийто ръководител е ИТ мениджър.

Позицията на ИТ мениджър в някои компании може да се нарече „мениджър на проекти“ или „мениджър на проекти“. Както всяка друга професия, работата на ИТ мениджър има своите положителни и отрицателни страни.

Плюсове в работата:

• ИТ мениджърът има известна степен на независимост и има способността да прилага управленски умения;
• позицията осигурява добри печалби и кариерно израстване;
• високо ниво на търсене на пазара на труда в Русия и в чужбина;
• възможността за самоусъвършенстване и получаване на допълнителни специализирани умения;
• многозадачността и липсата на монотонност постоянно повишава нивото на интелигентност;
• трудовата дейност включва голям брой контакти и връзки на бизнес основа.

минуси:

• късите срокове и режимите на многозадачност често провокират конфликти и стресови ситуации;
• често е необходимо да се сътрудничи с клиенти, които нямат познания в областта на ИТ технологиите;
• комуникацията с клиента трябва да се поддържа денонощно, седем дни в седмицата, докато проектът бъде приет;
• високо ниво на отговорност за качеството на работа и спазването на сроковете.

Ръководителят на проекта е нает служител, надарен с управленски функции и ако разработчикът на софтуер отговаря само за своята област на работа, тогава мениджърът трябва да отговаря за работата на целия екип като цяло.

Ръководителят на проекта не само участва в ръководенето на екип от специалисти в разработването на софтуерни продукти. Сферата му на дейност обхваща и посоката на продажби на услуги на пазара на IT-технологии.

За да популяризира успешно проекти и да реализира печалба, мениджърът трябва да изпълнява следните отговорности:

• анализирайте пазара на продажби и определяйте нуждите на потенциален потребител;
• разберете изискванията на клиентите към готовия софтуерен продукт;
• обмислете методи за популяризиране и начини за изпълнение на проекти;
• да умее правилно да прилага методологията за ценообразуване, за да привлече възможно най-много клиенти.

Но това не е всичко. Докато работи по проект, мениджърът трябва да може да го ръководи на всички етапи на разработка, което предполага следните задачи:

• планиране на общата концепция на проекта, определяне на необходимото време за неговото изпълнение;
• определяне на броя на ангажираните разработчици, разпределението на задачите между тях и размера на паричното възнаграждение за тяхната работа;
• организиране на работно място за изпълнение на проекта и осигуряване на изпълнителите с необходимите компоненти за изпълнение на работата;
• действа като връзка между клиента и екипа за разработка, както и изграждане на вътрешно-екипни взаимоотношения помежду си;
• контрол върху работата на разработчиците и процеса на създаване на продукт;
• своевременно решаване на възникващи проблеми в хода на проекта.

Всеки ИТ мениджър трябва да направи солидна оценка на собствените си способности и възможностите на екипа. Кандидатът, кандидатстващ за позицията ръководител на проекти, трябва да притежава определен набор от практически знания и умения:

• основата за програмиране и тестване на софтуерен продукт;
• основи на икономиката в областта на ИТ-технологиите;
• основни познания по ITSM, HTML, PL-SQL, CSS, използване на рамки за уеб разработка и способност за работа на платформи за мобилни програми;
• опит в управлението на проектни процеси;
• умения за стратегическо планиране и управление на работното време;
• аналитични умения и способност за организиране на голямо количество информация;
• опит в подбора на персонал, управлението на хора и познаване на техники за разрешаване на конфликти;
• добро владеене на английски език с възможност за извършване на технически превод;
• познаване и разбиране на бизнес процеса, за който клиентът поръчва софтуерен продукт;
• способност за мотивиране на целия екип за успешна работа и намиране на личен подход към всеки служител;
• зачитане на интересите на клиента и стремеж да удовлетвори нуждите му, свързани с проекта.

За да работите като ИТ мениджър, не е достатъчно да познавате икономиката, да можете да управлявате хора и работни процеси. Хората стават такива специалисти завършва специализирани висши учебни заведения в областите приложна математика, информатика, софтуерно инженерство... Що се отнася до управленските знания, те могат да се получат допълнително на опреснителни курсове.

Много мениджъри на проекти са започнали кариерата си като типичен асистент на разработчици или мениджър, работещ в областта на поддръжката на клиенти и информационните услуги. Въпреки това, благодарение на желанието да се развиват в избраната област на дейност, тези хора успяха да постигнат желаната управленска позиция. Разбира се, личните им качества бяха не по-малко важни по този труден път:

• бързо ориентиране във възможностите на компанията;
• разбиране на професионалната терминология, използвана от разработчиците, и способността да се предаде на достъпно ниво същността на процесите на клиент, който няма специализирани познания в тази област;
• отлични комуникативни и организационни умения, умения за работа в екип;
• способност за нестандартно решаване на сложни проблеми;
• високо ниво на интелигентност, самодисциплина и отговорност;
• добра устойчивост на стрес, неконфликтна;
• стремеж към непрекъснато подобряване на нивото на знанията си.

Идеалният вариант за назначаване на позицията ИТ мениджър е специалист, който в миналото е имал опит като разработчик на проекти. Може адекватно да оцени и отхвърли идеите си, ръководейки се от наличния практически опит.

Кандидатите за длъжността мениджър проекти се канят от уеб студия и агенции, които предоставят услуги за създаване на уникални софтуерни продукти. Освен това такива специалисти често се нуждаят от ИТ отдели на големи търговски или производствени компании, както и от оператори на телекомуникационни мрежи. Служител, който преди това е заемал позицията на бизнес анализатор, разработчик и системен администратор, може лесно да израсне до позицията на мениджър на проекти. Основното е, че кандидатът има разбиране за бизнес процесите и основите на програмирането.

Размерът на приходите за специалисти в областта на разработката на софтуер зависи от техния опит и знания, както и от позицията на компанията на пазара за подобни услуги. Началната заплата може да варира от 20 до 30 хиляди рубли - като правило това е колко се плаща на асистент разработчик или стажант без трудов опит. С израстване в кариерата и преход към мениджърска позиция мениджърът може да спечели от 130 до 160 хиляди рубли - това е средното ниво на доходи на такива специалисти в Русия.