Всичко за корпоративната идентичност

Във всяка сфера на дейност има огромен брой компании, всяка от които търси начин да се открои от останалите. Повечето от тези фирми са пълни с ярки снимки, гръмки лозунги и специални оферти, но в резултат на това изглеждат еднакви и скучни. Само няколко производители постигат логото им да стане разпознаваемо по целия свят и всичко това благодарение на добре развита корпоративна идентичност.

За да разберем значението на определението за „фирмена идентичност“, е необходимо да си припомним всяка добре позната търговска марка, например Coca-Cola, Adidas или Foxtrot. Когато споменавате тези имена, в главата ви веднага се появява определен цвят, лого, мелодия или авторски шрифт – това са елементите, които изграждат стила на организацията.

Фирмената идентичност е специален израз на индивидуалните качества на компанията, предадени чрез цветове, звуци, текст и опростени символични фигури. Целта на всички тези елементи е да обединят стоките или услугите на фирмата чрез една обща асоциация с производителя. Използването на стилистика влияе върху имиджа на предприятието като цяло, тъй като дизайнът засяга всеки, дори и най-незначителната подробност.

В днешно време понятието „корпоративна идентичност“ е отговорно за три основни функции на развитието на предприятието: идентифициране, имидж и диференциране. Нека разгледаме всяко определение по-подробно.

• Идентифицираща функция. Предприятие, което се придържа към определен стил на декорация на стоки и помещения, ще се откроява от своите конкуренти.За клиентите ще бъде по-лесно да запомнят връзката между продукт и производител, когато имат общо лого, цвят или шрифт. Популярността на даден продукт ще расте по-бързо, ако купувачите могат бързо да го идентифицират сред други подобни продукти. За да разберете важността на отличителните черти на даден продукт, достатъчно е да си спомните всяка досадна реклама. За да работи рекламата, тя трябва да включва описание на специална характеристика на продукта, чрез която лесно да бъде намерен по рафтовете на магазини или интернет сайтове.
• Функция за изображение. Репутацията на компанията играе важна роля в популяризирането на бизнеса, фирмената идентичност спомага за създаването и поддържането на оригинален и разпознаваем имидж на компанията, който привлича клиенти. Когато една компания се възприема положително от хората, тогава и доверието в нейните продукти също нараства значително. Много често търговската марка е за целевата аудитория знак за високо качество или определена ценова политика, която отличава продуктите от подобни продукти.
• Диференцираща функция. Съответствието със специфичния дизайн отличава продуктите и рекламите на компанията от конкурентите. В днешно време има огромен брой подобни производители, предлагащи огромен брой подобни продукти. Брандирането помага на клиентите да намерят познати черти в това изобилие и значително опростява процеса на търсене.

Описанието на функциите на корпоративната идентичност частично отговаря на въпроса какви задачи изпълнява и защо е необходимо. На първо място, дизайнът, разработен до най-малкия детайл, отличава компанията от огромен брой конкуренти. Индивидуалните характеристики на стила добавят престиж на компанията и създават специален характер, който се запомня от клиентите.

Лесното разпознаване на продукта също е много важен фактор за подпомагане на изграждането на репутация и увеличаване на продажбите. Въпреки това можете да поставите стилови елементи не само в работната стая или върху продукт - можете също да изобразите търговска марка, слоган или лого върху дрехите, създавайки униформа.

Клиентите показват повече доверие в продуктите, които познават поне малко - някъде срещнахме лого, чухме звучен слоган или си спомнихме характерните особености на продуктите от рекламата. Когато стилът на предприятието достигне определено ниво, можете да започнете да спестявате от реклама, защото самият дизайн се превръща в най-добрата реклама.

Значението на FS е било известно още в древни времена. - Символи, отговорни за определен стил, се намират на много артефакти. Преди това, за да се покаже отношението на дадена вещ към определена категория, върху нея са изобразявани специални знаци. Такива древни маркировки се намират върху оръжия, предмети от бита, татуировки и погребения.

Фирмената идентичност включва цял списък от елементи, всеки от които изпълнява конкретна задача.

Сред елементите, които са включени в стандартния комплект на FS са не само лога, слогани и определени цветове, но и още няколко важни детайла. Списъкът с основните елементи на стилизацията на компанията включва: търговска марка, лого, слоган, цветове, блок и шрифт. Нека разгледаме по-отблизо всеки отделен детайл от имиджа на компанията.

Марка за услуга (търговска марка) е основният елемент на корпоративната идентичност, който може да бъде изразен по един или няколко начина.

Основното значение на търговската марка е името на фирма или словна марка, но може да бъде и визуален, триизмерен и звуков символ.Токенът може също да бъде съставен от комбинация от стойности, съдържаща два или повече служебни символа. Нека разгледаме по-подробно всеки вид търговска марка.

• Име на фирмата или словна марка. Когато името на фирмата е патентовано, то е защитено от използване от конкуренти. Словна марка може да бъде регистрирана в обикновен шрифт или в стилизиран дизайн. Когато една фирма регистрира името си в дизайнерски шрифт, то се превръща в лого. Определението на думата "лого" е доста широко - може да бъде пълното име на компанията, например Google, Coca-Cola или Samsung, съкратено съкращение (WB, MTC), както и продуктова категория или наименование на конкретен продукт (Pepsi, Fanta). Логото е най-популярният вид търговска марка – 80% от предприемачите го регистрират като стилизирано име на фирма.

• Визуален знак. Този тип символ е изображение, рисунка или емблема на предприятие. Можете да патентовате марка за визуална услуга, като използвате всяко изображение - това може да бъде животно, човек, природни обекти, прости или сложни фигури, абстракция, както и украшение или символ. Патентован графичен знак може да се използва само от една компания, която го е регистрирала първа.

• Обемен знак. Това е специфичен символ, направен в триизмерна форма - може да бъде форма или комбинация от линии. Най-популярното насипно производство е опаковката. Оригиналната форма на бутилка, кутия, чанта, бутилка или самият продукт (сапун, бонбони) - всичко това е триизмерен знак. Тези символи включват формата на запалката Zippo (която дори има патентован звук при отваряне на капака, да не говорим за самия механизъм) или формата на бутилки със сода (Coca-Cola, Fanta, Sprite).

• Звуков знак. Този тип знаци могат да бъдат представени чрез различни звуци – мелодия, песен, животински глас или шум. Звуковият знак е тематичната песен от интрото на филма 20th Century Fox и ревът на лъва в интрото на Metro Golden Mayer. Тези компании са си осигурили правото да използват тези звукови марки чрез патент, така че никоя друга компания не може законно да ги използва в своите произведения.

• Комбинация. Съставът на комбинирания символ включва различни комбинации от всички описани знаци. Добре известен пример за комбинация, която се състои от име и изображение, е сервизната марка Puma, която изобразява животно и името на компанията до него.

Това е оригинална рисунка или изображение, което представя същността на компанията. Най-често срещаният начин за създаване на лого е да стилизирате името на бизнес и да добавите визуален компонент към него. Такъв символ е лицето на компанията - именно той най-често хваща окото на клиентите, така че трябва да бъде много внимателно разработен.

Логото е основата за създаване на корпоративна идентичност, от която започва създаването на изображение и едва след това се разработват останалите компоненти за стилизиране.

В началото създаването на лого не изглежда толкова трудна задача, защото всеки дизайнер може да изобрази оригиналния символ. Въпреки това, не всеки човек може да въплъти цялата същност на компанията в проста фигура.

Логото изпълнява няколко важни задачи наведнъж - помага да се запомни името на компанията с помощта на асоциации, разказва на хората за естеството и причините за съществуването на компанията, а също така разкрива историята на създаването на марката. Например логото на Google е модифицираната английска дума „googol“ за числото 1, последвано от 100 нули. Това число е тясно свързано със същността на компанията - обозначава висока производителност и скорост на извличане на информация.

Създаването на слоган е толкова трудно, колкото и създаването на лого. Слоганът е цялата същност на мисията на предприятието, оградена в няколко прости думи, които са разбираеми за всеки човек. Слоганът е много досадната фраза, която безкрайно се върти в главата ми след гледане на реклами. - „Това обичам“ от Макдоналдс, „Като никой друг“ от производителя Mercedes-Benz или „За цял живот“ от Сбербанк.

Когато слоганът се използва често, той става част от стила на предприятието и може да стане част от марка за услуга. Фразата на короната е едновременно визуален и звуков знак, поради което е от особено значение при създаване на корпоративна идентичност. Слоганът е висока концентрация на идеята за предприятие, цялата същност на неговото съществуване. Добрият слоган трябва да подчертава добре развит корпоративен стил, да се комбинира с неговите елементи, също така е много важно да бъде кратък, звучен и запомнящ се.

Понякога използването на определени фирмени цветове води до факта, че хората започват да ги разпознават дори на места, където компанията не е рекламирала. Успешното използване на цветови комбинации помага на клиентите да запомнят една компания и да разпознаят нейните продукти сред хиляди други имена. Има много примери за успешни цветови комбинации, свързани с определена марка: бели и сини квадрати в черен кръг върху логото на BMW, черно-жълти ивици на емблемата на Beeline или жълта буква на червен фон от веригата ресторанти McDonalds.

Изборът на цвят също е трудна задача, тъй като всеки нюанс предизвиква различни асоциации сред клиентите. За да изберете правилната цветова схема, трябва внимателно да проучите тяхното въздействие върху хората или да се запознаете с избора на цветове на успешния бизнес. Например застрахователните и финансовите институции се стремят да осигурят спокойствие на своите клиенти, поради което често избират успокояващи цветове за корпоративната си идентичност, като синьо или зелено.

Цветът играе важна роля при регистрацията на търговска марка: ако я патентовате в цветна версия, тогава тя ще бъде защитена само в тази версия.

Блокът за брандиране е важна част от стилизирането - той представлява стандартното използване на словесен и визуален знак или комбинация от няколко други стилизиращи елемента. Този елемент може да се състои от пълното име на фирмата, нейните данни, лого, списък с продукти или услуги, слоган и други декоративни допълнения. Най-популярната част от корпоративния блок е посочването на годината на създаване на предприятието, например, Сбербанк винаги оставя приписката „Основена през 1841 г.“ в рекламата.

Блокът е удобен инструмент за обработка на бизнес документи, офис бланки (под формата на "заглавка"), реклами, визитни картички и опаковки на стоки. Тази част от фирмената идентичност се състои от няколко отделни части, които работят добре една с друга, но могат да се използват и поотделно.

Добре подбраният шрифт е важна част от фирмената идентичност, която се използва в цялата корпоративна документация. Стилът на изписване на думите трябва да е съобразен с общия стил на компанията, да съответства на нейните идеи и да подкрепя мисията.

Формата на буквите и дебелината на линиите също са много важни, защото всяка разлика предизвиква различни асоциации у хората. Трепкащият шрифт се възприема като „детски” и затова е много подходящ за магазини за детски стоки.Също така шрифтът може да изразява "женственост", "мъжественост", "лекота", "стил", "консерватизъм" или други значения в зависимост от избрания дизайн.

Важен фактор при избора на шрифт е четливостта, защото ако клиентите не могат да разчетат правилно името, тогава компанията няма да спечели популярност. Качеството на разчитане на шрифта зависи от отделните стилистични елементи, размера на буквите и тежестта на редовете.

Когато сте се запознали с всички елементи на фирмената идентичност, трябва да помислите къде трябва да бъдат поставени. На първо място, това са всички артикули, които са свързани с дейността на предприятието: стоки, бланки, визитки, реклама, счетоводни консумативи, банери, интернет сайтове.

Спомнете си веригата магазини Pyaterochka, в главата ви веднага се появява фигура със стилизирана зелена опашка. Основните цветове на компанията се запомнят добре от клиентите, тъй като основателите на компанията ги използват навсякъде - върху униформи, табели, в реклами и в интериорната декорация на магазини.

Предлагаме да разгледате списък с опции за поставяне на маркови елементи.

• Декорация на стая. Това трябва да бъде разгледано на първо място, защото в бъдеще всички детайли на фирмената идентичност ще се отнасят до основната стая и табелата.

• Униформа. Това може да бъде както традиционно облекло с лого и името на фирмата (гащеризони, тениска, жилетка или всички заедно), така и отделни дрехи (шапка, престилка, кърпа).

• Сувенири. Канцеларските материали, изработени в фирмен стил, не само ще подобрят имиджа на компанията в очите на клиентите, но и ще помогнат на служителите да се почувстват част от мисията на компанията.

• Интернет. Собственият уебсайт на компанията ще улесни клиентите при намирането на продукти, а допълнителни страници в социалните мрежи или канал в YouTube ще удвоят ефекта.

• Реклама. Визитка, флаери, банери в корпоративен стил винаги ще бъдат пред целевата аудитория.

За да започнете да популяризирате марка, е необходимо да разработите корпоративна идентичност, която да направи компанията разпознаваема и запомняща се. Целият проект е разделен на три етапа на развитие: обмисляне на детайлите на идеята, оживяване на стила и поддържане на марката. Нека разгледаме по-подробно правилата за разработване на корпоративна идентичност.

• Обмисляне на идея. Преди да направи стил, е необходимо компанията да създаде конкретна мисия или идея, към която се стреми. За предприятие, което няма цел, е много трудно да се създаде корпоративна идентичност, защото всички негови елементи ще бъдат набор от несвързани символи. Опитните дизайнери се запознават със същността на една фирма и след това използват асоциации, за да създадат взаимно свързани стилови елементи.
• Въплъщение и фиксиране на идеята. На този етап на развитие фирмите използват различни методи: обръщат се към рекламодатели, дизайнери, разработчици на уебсайтове или частни занаятчии. Но за да може целта да оправдае средствата, по-добре е да се ограничите до минимум разработчици, в противен случай елементите на стила няма да бъдат хомогенни. Ако няма избор и трябва да се обърнете към различни дизайнери, за да запазите идеята за стилистика, трябва да създадете брандбук. Този документ съдържа подробно описание и описание на детайлите на стила.
• Запазване на FS. По време на съществуването на големи компании техният имидж може леко да промени дизайна - това не е страшно и дори може да предизвика интереса на клиентите. Но също така се случва, че с течение на времето мисията на компанията се променя, тогава трябва да промените марката. Основното нещо при промяна на корпоративната идентичност на една компания е създаването на добра емисия за новини и предупреждение на целевата аудитория.

За да разберете как изглежда добре разработената корпоративна идентичност, достатъчно е да погледнете всяка успешна марка.

• Apple. „Нашите продукти ви правят специални“ – този слоган предава същността на компанията и засилва емоционалната връзка с клиентите.

• "Сбербанк". Светлозелените тонове на всички стилизиращи елементи придават на банката репутация на сдържано и целенасочено предприятие, способно да носи огромна отговорност.

• Animal Planet. Всички детайли от фирмената идентичност на предприятието показват мисията да доближава хората до природата и опазването на нашата планета.